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服裝人要搞定客戶,就得這么做……

發布時間:2019-09-02作者:廣州益民服裝城來源:廣州益民服裝城瀏覽次數:112


隨著市場經濟的變化,很多商家對顧客的需求越來越不了解,甚至在產品銷售出去的時候都不知道顧客真正的需求是什么?顧客的需求已經不再僅僅是產品而已,而是更多。


這個時代就看誰最能滿足客戶的需求,誰才能真正地制勝!


1、為客戶解決問題


客戶買的不是鉆,是墻上的洞,你能幫助客戶解決潛在的問題。不是你的鉆有多么的好看,客戶才購買,是因為客戶需要在墻上打洞,他需要鉆,你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問題。


透過現象看本質,客戶真正需要的是什么,客戶向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著產品做文章,一定要圍繞著問題做文章。


當你只單方面介紹你的時候,我并不會去關注你,我只會關注你能幫助我解決什么問題。


思考一下,客戶向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?讓客戶和你產生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求,永遠只給客戶想要的,千萬不給自己想給的。



2、讓客戶感覺自己占便宜了


所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。無論你購買的任何東西,對方報出價格后,你的第一反應就是:“能不能便宜點”。


哪怕是你去購買五毛錢一斤的白菜,你的第一反應也是:“老板這白菜能不能便宜點,四毛五一斤。”難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎?這叫自然反應,這叫本能,這叫人性。所有人都喜歡占小便宜。無論他現在多么的富有。


如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。思考一下,你的產品如何能夠讓客戶購買后,撿一個大便宜?


3、在客戶面前保持自己的神秘感


在全世界有一家連鎖店開了2000年,幾千家,絕對標準化制度,員工不僅比仆人還要忠誠,就連頭型都是,幾千年來統一發型……


是宗教、是信仰、是精神依賴……這僅僅是表面,真正的背后是神秘感!


總結起來就是一句話:藏著,在客戶面前,你不能把自己的所有招式顯露出來,你要給客戶一種錯覺,你這個人或者你的產品還有更多的可能性,值得探索……



4、要真誠地對待你的客戶


如果把營銷比作一場博弈,那么真誠就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。


一切情感信任的建立都來自真誠,所有人都不會選擇沒有安全感的人進行合作交易。


你一旦失去真誠,那么客戶就會對你失去信任,離你而去。


客戶和你一樣很聰明,只有拆穿與不拆穿的區別罷了,你把客戶當傻X,客戶就會把你當傻X!

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